独家解密：郑州世贸购物中心8大主题街区运营攻略

| 总第1021期

如何打造高关注度、高客流量、业绩高速增长的主题街区？

近年来，随着电商肆虐、商业地产竞争加剧，缺乏独特差异化的购物中心越来越没出路。

自2013年天津大悦城推出国内首个购物中心主题街区“骑鹅公社”后，“主题街区热”便迅速席卷全国，在各等级城市购物中心遍地开花。

和普通的商业空间相比，主题街区具有体验性强、场景感强、话题性强等特点，对街区人流量及坪效的提升起到了积极的带动作用。

正因如此，郑州世贸购物中心早在2016年就确立了“打造具有时尚度与体验感的主题特色街区”的发展计划和全新运营理念，并对此做出了样板式诠释。

在项目看来，主题街区是导客利器，能将体验和社交属性最大化，不仅传达了丰富的产品信息，还将营造出充满情趣和时尚感的人文环境，满足消费者个性化和多元化的心理需求。顾客需要的不是一个生冷而无味的交易场所，而是一个更有温度、多样化、多元化，能够寄托心灵深处情感层次需求的场所。

借助主题街区运营思维，郑州世贸购物中心将主题街区改造，创新性地引入到了专业市场领域，优化商户结构，加入集合店、时尚买手、潮牌概念等元素，让顾客不用到一线市场就能有更多的选择。

由此带来的是，街区改造与商户货品档次升级相得益彰。商户在市场的呵护之下，共同朝着高关注度、高客流量、业绩高速增长的目标奋进。

01

硬件升级，商业空间主题化

精准定位，精心匹配

从告别街铺时代，拥抱购物中心，向集中式商业发展，再到开辟室内主题街区，专业市场一直在迎合消费者口味的变化。过去“躺着赚钱的暴利时代”已经一去不复返，商业地产必须要跳出传统的“包租婆”思维，对核心客群更深层的精神诉求进行挖掘，再匹配以感受更佳的体验内容。

这种精准定位、精心匹配的深度运营能力，也正是郑州世贸购物中心一直走在郑州火车站商圈前沿的原因。

面对自身的主要客群，郑州世贸购物中心针对商业空间做主题化设计和针对性的客群运营。如此，项目便在3年内迅速打造出了8条主题街区，通过对建筑硬体的主题化改造使得商户在商品组合上进行多种创新。

2016年5月，郑州世贸购物中心首条时尚主题街区“赫界”开业，糅合进了“新品牌、场景化、集合店”等元素，街道布景自由开放、简约时尚。同年8月，世贸又推出“V星时尚”、“雅典娜的秘密”两条主题街区。

2017年8月，郑州世贸购物中心4条主题街区同开：第五大道、云옷集、B52街区、Da内街区。“第五大道”取自美国著名商业街设计灵感，街区欧范十足；“云옷集”引进独立设计师、快时尚品牌等最新时尚；“B52”街区紧抓潮牌男装主流趋势，诠释都市精英精致简约的魅力；“Da内”精选国内优质内衣品牌，致力于打造省内风格化内衣家居体验中心。

2018年8月，郑州世贸购物中心第8条主题街区“雅典娜的秘密街区2”开业，延续一期的桃红色色调，街区携手70余家时尚女装大户，以广州女装、杭州女装为主，货品接轨国际潮流。

根据郑州世贸购物中心主题街区在改造前后的营收数据对比，街区改造后，商户营业额均实现大幅上涨，大批量采购的成交额约提升了20%-40%不等，而那些处于核心位置、装修极具风格的商家单日（零售）营业额破万的现象也不在少数。

显而易见，郑州世贸购物中心的主题街区改造成效明显，实现转型升级。

02

内容创新，日常活动趣味化

多元内容，多重体验

新开业的主题街区的成功，无疑给专业市场注入了一剂“强心针”，而未来考验他们的将是持续生产内容的能力，以及持续运营社群的能力。“变”，是商业世界的永恒主题，只有不断迭代，主题街区才能不断焕发活力，实现可持续发展。

对于实现市场与消费者的更紧密连接，郑州世贸购物中心从未停止积极探索的脚步。

为了向消费者提供更多独特的欢乐体验，满足人们日益增加的情感体验需求，郑州世贸购物中心对区域空间的“内容创作”进行了全方位的设计与安排，以接连不断的主题活动激活空间，特别是公共区域的价值势能。

将“节日热点+主题内容”作为活动素材，突出“娱乐性、参与性、互动性、社交性”作为活动打造原则，郑州世贸购物中心一方面展开丰富的市场推广活动，另一方面充分联动市场内的商户深化活动内容，从而提升区域空间的体验感，为消费者长时间停留创造可能。

那么，主题街区的多元互动如何实践？

1、紧密结合生活热点造势

重要节日、社会热点、季节变化……消费者生活中关注的种种热点及话题，都被郑州世贸购物中心拿来进行“再创作”。

在中国传统节日七夕情人节，与“雅典娜的秘密街区2”相结合，郑州世贸购物中心打造了“当七夕遇到雅典娜”街区活动。具有浪漫气息的“气球告白墙”不仅令众多小姐姐和小哥哥们频频前来打卡，也促成了主题街区商户的业绩提升。

此外，结合六一儿童节、七夕节、圣诞节等节庆，郑州世贸购物中心联动各个主题街区，兼顾节日氛围的营造与互动活动的丰富性，打造出包括3D魔术泡泡体验馆、大胃王挑战赛、少儿模特大赛、亲子互动活动在内的内容体验矩阵，为全客层制造了欢乐回忆。

2、创新落地多元主题活动

主题街区开业以来，通过玩夏节、采购节、地市推广等一系列线下主题活动以及DP点场景化氛围营造等，郑州世贸购物中心优选实力商户参与其中，为项目带来一群消费力高、黏性强的客群，并起到盘活死角、提高租金水平的作用。

总之，基于敏锐的热点捕捉能力、强大的资源整合能力、深度的场景营造能力、创新的活动组织能力，郑州世贸购物中心不断进行主题街区后期运营迭代，不仅帮助项目实现了客群维度的扩大、客流量的持续提升，更促使普通消费者不断向主动传播者和反复体验者转化，在更短的时间内完成忠实客群的沉淀。

03

结语

逻辑思维联合创始人吴声在其著作《场景革命》中提到：实体商业与其紧紧盯住电商，密切关注竞争对手，不如脚踏实地聚焦顾客，融入顾客生活。毕竟回归零售本质的核心是通过经营和服务满足顾客消费需求，但满足的前提是要发现和掌握这种需求，不了解顾客，不掌握顾客需求，就是把产品思维、互联网理念叫得震天价响，恐怕也无济于事。

郑州世贸购物中心8大主题街区的诞生与长大，正是项目对自身产品和业态创新的论证和实践。通过优质、持续、有影响力的“内容创作”，不断突破传统模式，为空间价值、品牌价值的提升创造无限可能。

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撰文/编辑：花边